Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ
ГЛАВА I РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЯХ
§ 1. ЯЗЫК И РЕЧЬ
Язык и сопредельные с ним понятия
Речь, ее особенности
Структура речевой коммуникации
Речь и взаимопонимание
§ 2. РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ
Особенности речи в межличностном общении
Фатическая и информативная речь
Речь и самораскрытие
Речь и самооценка
Роль слушающего
§ 3. РЕЧЬ В СОЦИАЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
Особенности речевого поведения в социально ориентированном общении
Речь и социализация
Речь как средство утверждения социального статуса
Общие закономерности речи в условиях массовой коммуникации
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА II РАЗНОВИДНОСТИ РЕЧИ
§ 1. ОСНОВАНИЯ КЛАССИФИКАЦИИ И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ФОРМ РЕЧИ
§ 2. УСТНАЯ И ПИСЬМЕННАЯ ФОРМЫ РЕЧИ
Общая характеристика форм речи
Устная речь
Письменная речь
§ 3. ДИАЛОГ И МОНОЛОГ
Диалог
Монолог
§ 4. ФУНКЦИОНАЛЬНО-СМЫСЛОВЫЕ ТИПЫ РЕЧИ
Описание
Повествование
Рассуждение
§ 5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ РЕЧИ
Общая характеристика стилей
Научный стиль
Официально-деловой стиль.
Газетно-публицистический стиль
Художественный стиль
Разговорно-обиходный стиль
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА III ОРАТОРСКАЯ РЕЧЬ
§ 1. ВЫСТУПЛЕНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ОРАТОРСКИЙ ПРОЗЫ
Содержание и композиция
Информационное обеспечение выступления
Контакт с аудиторией
Коммуникативное состояние говорящего
Контактоустанавливающие речевые действия
Диалогизация выступления
Синтаксические особенности
Лексические особенности
Личностный тип общения
§ 2. ЛОГИКА, ЭТИКА, ЭСТЕТИКА РЕЧИ
Правила построения ораторской речи
Логические законы
Этика ораторского выступления
Эстетические качества речи
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА IV ЛОГИЧЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОЛЕМИКИ
§ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СПОРА
Понятие спора
Дискуссия
Полемика
Стратегия и тактика спора
§ 2. ЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА
Вопросно-ответный комплекс
Аргументация
Логические уловки в споре
§ 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА
Общая характеристика социально-психологических аспектов спора
Физическое благополучие
Экономические и социальные интересы
Чувство собственного достоинства
Справедливость и право
Развлечение и игра
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА V ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ.
ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР
§ 1. ОСОБЕННОСТИ СЛУЖЕБНО-ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Коммуникация в организациях
Требования к речевой коммуникации в деловой среде
§ 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА
Цели и задачи деловой беседы
Роль вопросов в деловой беседе
Виды деловых бесед
Структурная организация беседы
§ 3. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ
Факторы успеха в проведении делового совещания
Виды деловых совещаний
Дискуссия
Мозговой штурм
§ 4. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР
Особенности телефонной коммуникации
Телефонный этикет
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА VI РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ
§ 1. ТИПИЧНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ СИТУАЦИИ
Понятие типичной коммуникативной ситуации
Установление (поддержание) деловых контактов
§ 2. АКТУАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ
Постановка цели деловых контактов
Отбор и систематизация актуальной информации
Стратегия и тактика переговоров
§ 3. РЕАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ
ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРЕГОВОРОВ
Этапы деловых переговоров
§ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ
Понятие контроля
Анализ типичных ситуаций деловой коммуникации
Оценка результатов деловой коммуникации
Уточнение и корректировка планов и программ
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА VII ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ
В КОММУНИКАЦИИ
§ 1. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИНФОРМИРОВАНИЯ
Методы передачи сообщений
Телефакс
Факс-модем
Сканер
Электронная почта
Телеконференция
Пейджер
«Персональный электронный секретарь»
§ 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБСУЖДЕНИЯ
Телефон
Сотовый телефон
Средства коллективной работы в компьютерных сетях
§ 3. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЕМОНСТРАЦИИ
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА VIII ОСОБЕННОСТИ РЕЧИ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ КАМЕРОЙ
§ 1. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ С АУДИТОРИЕЙ РАДИО- И ТЕЛЕВЕЩАНИЯ
Аудитория радио- и телевещания
Образ выступающего
§2 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАДИО- И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕЧИ.
Двойственная природа радио- и телевизионной речи: социальная и личностная ориентированность
Принцип разговорности
Принцип диалогизации
Принцип интимизации
Принцип удобства звукового воспроизводства и слухового восприятия
§ 3. ТЕЛЕИНТЕРВЬЮ
Фазы телеинтервью
Типы телеинтервью
Тактики речевого поведения интервьюируемого
Качество речи интервьюируемого
§ 4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕКАМЕРОЙ
Поведение на радио
Поведение на телевидении
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА IX КУЛЬТУРА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ
§ 1. ФОНЕТИЧЕСКИЕ НОРМЫ
Произношение звуков и их комбинации
Колебания в ударении
Стили произношения
§ 2. ДИКЦИЯ И ВЫРАЗИТЕЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ
Чего не хватает нашей речи
Звучность голоса
Нормальный темп
Высота голоса
Тембр
Артикуляция
Выразительность чтения
§ 3. НОВЫЕ СЛОВА И ТРУДНОСТИ ИХ УПОТРЕБЛЕНИЯ
Семантика
Трансформация значений
Заимствование
Изменение сферы употребления слов
Сочетаемость с другими словами
За рамками литературного употребления
§ 4. НОВАЯ ФРАЗЕОЛОГИЯ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Рождение новой фразеологии
Использование «крылатых» слов
§ 5. ГРАММАТИЧЕСКИЕ НОРМЫ
Морфологические нормы
Синтаксические нормы
§ 6. ПРАВОПИСАНИЕ
Из истории правописания
Необходимость новой редакции правил правописания
Ожидаемые орфографические новшества
Пресса и орфография
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА Х СЛУЖЕБНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
§ 1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Реквизиты
Основные виды управленческих документов
§ 2. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНЕШНЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Общие сведения
Простые деловые письма
Контрактные документы
§ 3. СОПУТСТВУЮЩИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Коммерческая тайна
Типичные ошибки
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ
АННОТИРОВАНИЕ И РЕФЕРИРОВАНИЕ
Аннотирование
Реферирование
Скачать книгу
Русский язык и культура речи
